First Class S.A. - członek Polskiej Izby Turystyki od 1991 roku - jest jedną z największych i najdłużej działających na polskim rynku firm z akredytacją IATA. Wśród wielu klientów naszego biura podróży bardzo ważne miejsce zajmują Agenci non-IATA. Z myślą o ich kompleksowej obsłudze dysponujemy doświadczoną kadrą kasjerów lotniczych oraz całodobowymi infoliniami dedykowanymi Agentom non-IATA. Zarządzamy też nowoczesnymi systemami internetowej rezerwacji hoteli i samochodów na całym świecie.

Dzięki współpracy z First Class możecie Państwo, jako Agenci, zagwarantować swoim klientom najkorzystniejsze na rynku ceny biletów lotniczych, z uwzględnieniem nawet tych linii, które nie są reprezentowane w Polsce. Oferujemy Wam także atrakcyjne stawki hotelowe i pełną obsługę rezerwacji hotelowych. Współpracując z First Class, stworzycie Państwo swoim klientom kompleksową ofertę przelotu, pobytu i ewentualnych transferów. Nasz profesjonalny i przyjazny zespół konsultantów dołoży wszelkich starań, by Wasi klienci byli zadowoleni z zaproponowanych im warunków.

Główne atuty współpracy z First Class:

• Jako konsolidator obsługujemy tysiące rezerwacji miesięcznie, co wydatnie zwiększa naszą siłę negocjacyjną i pozwala na uzyskanie najkorzystniejszych warunków współpracy z przewoźnikami lotniczymi.
• Naszym Partnerom oferujemy bezpłatną usługę wizowania przy każdym wykupionym bilecie.
• Stosujemy minimalne lub zerowe opłaty transakcyjne, co pozwala na zwiększanie skali sprzedaży i sprzyja budowaniu pozycji rynkowej naszych Partnerów.
• Wystawiamy bilety lotnicze wszystkich przewoźników, także tych, którzy nie są reprezentowani w Polsce. Oferujemy także bilety na wyloty z Niemiec.
• Gwarantujemy kompleksową obsługę rezerwacji w systemie Amadeus, Hotel Beds oraz Sindbad.
• W przypadku każdego zapytania przedstawiamy optymalne warunki podróży z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb i oczekiwań Państwa klientów.
• Nasi Partnerzy mają dostęp do wyjątkowo korzystnych taryf niepublikowanych, promocyjnych, specjalnych i grupowych. W pierwszej kolejności proponujemy im stawki promocyjne, których różnica w stosunku do cen publikowanych wynosi od 15% do 60% ceny biletu, w zależności od trasy podróży i przewoźnika realizującego dany rejs.
• Skutecznie negocjujemy stawki specjalne na trasach szczególnie uszczęszczanych przez Państwa klientów, a także preferencyjne stawki na przeloty grupowe w klasie biznes (powyżej 6 pasażerów) i w klasie ekonomicznej (powyżej 10 pasażerów).
• Zapewniamy aktualną i rzetelną informację na temat dostępnych promocji linii lotniczych.
• Nasi Partnerzy sami ustalają wysokość opłaty transakcyjnej pobieranej od klienta.
• Przy utrzymaniu odpowiedniego poziomu sprzedaży udostępniamy Agentom bezpłatny kontakt z naszym całodobowym Call-Center przez firmowy telefon komórkowy.
• Naszym Partnerom zapewniamy bezpłatne doradztwo i szkolenia.
• Dajemy możliwość umieszczenia na stronie Agenta wyszukiwarki biletów, gwarantując kompleksową obsługę klientów indywidualnych korzystających z tej opcji.
• Oferujemy możliwość podłączenia Agenta pod system rezerwacyjny Amadeus.
• Nasze systemy księgowe - Almos i HighWay - pozwalają na dokładne raportowanie zakupionych biletów z uwzględnieniem szczegółowych danych (numer wystawionej faktury, trasę i datę podróży, numer biletu oraz jego cenę).
• W zależności od Państwa potrzeb proponujemy dogodne systemy rozliczeń: przelew do 14 dni, kartę kredytową oraz gotówkę.
• Zapewniamy bezpłatną wysyłkę kurierską dokumentów na terenie miast, gdzie First Class posiada swoje Oddziały.
• Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji przez 24 h na dobę.
• Doświadczona i fachowa kadra First Class regularnie uczestniczy w szkoleniach i warsztatach mających na celu podnoszenie standardu obsługi Państwa Biur Podróży.
• First Class - jako lider w organizacji podróży biznesowych, kongresów i konferencji, a także wyjazdów integracyjnych i motywacyjnych (incentive travel) - proponuje Państwu również współpracę przy planowaniu i realizacji specjalistycznych usług turystycznych. Dysponując ofertami ponad 50 polskich i zagranicznych touroperatorów oraz siecią własnych kontaktów, jesteśmy w stanie zorganizować każdą, nawet najbardziej oryginalną i nieszablonową, podróż w najodleglejsze zakątki świata.

Wszelkich informacji udzieli Państwu

Katarzyna Szczepaniak
Project Manager
e-mail: k.szczepaniak@firstclass.com.pl
tel. kom. +48 606 33 75 02
tel. (22) 57 87 108